Gizlilik politikası

Son güncelleme: 14.11.2026 1. Veri sorumlusu Bu site (soft.teknotok.com), TeknoTok İthalat İhracat Limited Şirketi'nin yazılım ekibi TeknoTok Soft tarafından işletilir. Adres: Aydınlar Mah. Vefa Cad. 49017 Sk. No:2 Seyhan / Adana E-posta: info@teknotok.com Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak işlenir. 2. Hangi verileri topluyoruz - Sohbette yazdıklarınız: projenizle ilgili anlattıklarınız ve bize ilettiğiniz bilgiler. - İletişim bilgileriniz: ad soyad, e-posta, telefon / WhatsApp numarası. - Sipariş bilgileriniz: fatura adresi, teklif ve sipariş içeriği, ödeme tutarı ve durumu. - Teknik veriler: IP adresi ve sunucu kayıtları (güvenlik ve ödeme işlemi için). - Hesap bilgileriniz: hesabınıza giriş için e-posta adresiniz (giriş kodu e-postanıza gönderilir; şifre tutmayız) veya "Google ile devam et"i kullanırsanız Google'ın bize ilettiği ad, e-posta ve profil bilgisi. - Gönderdiğiniz fotoğraflar: hesabınızdaki görüşmeye veya bağlı WhatsApp numaranızdan gönderdiğiniz ürün fotoğrafları. Yalnızca size ve ekibimize açık bir alanda saklanır. - Sesli mesajlar: bağlı WhatsApp numaranızdan gönderdiğiniz sesli mesajlar kendi sunucumuzda yazıya çevrilir; yazıya çevrilmiş metni saklarız. - Alan adı kayıt bilgileri: alan adınızı sizin adınıza kaydetmek için girdiğiniz ad, adres, posta kodu ve .tr uzantılarda T.C. kimlik veya vergi numarası. Kimlik ve vergi numarası şifrelenmiş olarak saklanır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve sistemimizde saklanmaz. Kart bilgilerini yalnızca ödeme kuruluşu PayTR kendi güvenli sayfasında alır. 3. Verileri ne için kullanıyoruz - Talebinizi anlamak, teklif hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak, - Siparişinizi, ödemenizi ve teslimatı yürütmek, - Alan adı hizmeti aldıysanız alan adını sizin adınıza kaydetmek, - Dijital Vitrin sitenizi gönderdiğiniz ürünler ve bilgilerle hazırlamak ve yayımlamak, - Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, - Hizmet kalitemizi ve satış danışmanımızın yanıtlarını geliştirmek. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimiz ve meşru menfaatimiz (KVKK m. 5). 4. Yapay zeka destekli danışman Sitedeki sohbette ve WhatsApp hattımızda yapay zeka destekli bir danışman ile konuşursunuz. Mesajlarınız yanıt üretilebilmesi için yapay zeka hizmet sağlayıcılarımızın sunucularında işlenir; bu sunucular yurt dışında bulunabilir. Dijital Vitrin sitenizi hazırlamak için gönderdiğiniz mesajlar ve fotoğraflar da aynı şekilde işlenir. Görüşmelerin özetleri, size daha sonra daha iyi hizmet verebilmek için saklanır. Sohbete kimlik numarası, kart bilgisi, şifre veya sağlık bilgisi gibi hassas veriler yazmayınız. Sitenizde yalnızca yayımlanmak üzere gönderdiğiniz bilgiler (ürünler, fiyatlar, adres, çalışma saatleri, WhatsApp numaranız) herkese açık olarak yer alır. 5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Yalnızca hizmeti verebilmek için gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılır: - PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (ödeme işlemi), - Yurt dışında bulunabilen yapay zeka hizmet sağlayıcılarımız (danışmanın yanıt üretmesi ve sitenizin hazırlanması), - Alan adı kayıt kuruluşu ve .tr uzantılarda TRABİS (alan adı hizmeti aldıysanız; alan adının sizin adınıza kaydı için gerekli bilgiler), - Google (yalnızca "Google ile devam et" ile giriş yaparsanız), - Sunucu sağlayıcımız (verilerin barındırılması, Türkiye), - WhatsApp üzerinden yazışırsanız WhatsApp / Meta, - Mali müşavirimiz ve yasal olarak yetkili kamu kurumları. 6. Saklama süresi Verileriniz, hizmet ilişkimiz sürdüğü sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca (fatura ve muhasebe kayıtları için 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Sipariş vermediyseniz görüşme kayıtlarınızın silinmesini her zaman isteyebilirsiniz. 7. Çerezler Bu sitede reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. Yalnızca sitenin çalışması için gerekli olan teknik çerezler ve tarayıcı kayıtları (örneğin sohbetinizin devam edebilmesi için) kullanılır. Ödeme sayfasında PayTR kendi çerezlerini kullanabilir. 8. Haklarınız KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@teknotok.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. 9. Değişiklikler Bu metin güncellenebilir. Güncel hali her zaman bu sayfada yayımlanır.