Mağazanızın WhatsApp hattına bir çalışan: müdürü sizsiniz
Müşterilerinizi WhatsApp'ta karşılar, sitenize gelen siparişleri takip eder, ödemeyi ve dekontu izler, siparişi hazırlayan ekibinize iletir. Bilmediğini size sorar; bir kez öğrendiğini tekrar sormaz. Aynı çalışan, kendi kurduğumuz toptan e-ticaret mağazasında her gün çalışıyor; rakamları aşağıda. Denemek için WhatsApp hattımıza yazın: sizi bizim WhatsApp çalışanımız karşılar.
Bir sipariş geldiğinde ne yapar
Müşteri kartla ödedi
- 1Sipariş sitenize düşer; ödemesi alınmıştır.
- 2Çalışan siparişi, hazırlayacak ekibinize WhatsApp'tan gönderir.
- 3Müşteriye yazar: ödemeniz alındı, siparişiniz hazırlanıyor.
Müşteri havale ile ödeyecek
- 1Çalışan müşteriye siparişini ve IBAN bilgilerinizi WhatsApp'tan gönderir.
- 2Müşteri dekontu gönderir. Çalışan dekontu sipariş numarası ve tutarıyla sorumluya iletir: size ya da muhasebecinize.
- 3Sorumlu "para geldi" der. Çalışan siparişi hazırlığa alır ve ekibinize gönderir.
- 4Müşteriye yazar: ödemenizi aldık, siparişiniz hazırlanıyor.
Müdürü sizsiniz, arkasında biz varız
Sizinle ayrı numaradan konuşur
Çalışan mağazanızın WhatsApp hattında müşterilerle ilgilenir. Siz ona kendi numaranızdan yazarsınız ya da sesli mesaj gönderirsiniz: talimat verir, soru sorar, rapor istersiniz.
Sizden öğrenir
Bilmediği bir durumda size sorar. Cevabınız kural olarak kaydedilir; aynı şeyi ikinci kez sormaz.
Yeni bir işe başlamadan sorar
Daha önce yapmadığı bir işi kendi kafasına göre yapmaz; önce sizden onay alır.
Gece gündüz çalışır
Mesai dışında yazan müşteri de yanıt alır. Müşterinin sesli mesajını da anlar; tekrar yazan müşteriyi ve siparişini hatırlar.
Mağazanıza göre kurulur
Kullandığınız e-ticaret sistemine, kargo firmanıza ve çalışma düzeninize göre kurar, sizinle birlikte ayarlarız.
Biz hep buradayız
Yeni bir özellik mi istiyorsunuz, bir şeyi mi kaldıralım? WhatsApp hattımıza yazın; çalışanınızı ona göre düzenleriz.
Gerçek rakamlar
Yedi haftada kendi mağazamızda ne yaptı
Bu rakamlar tahmin değil: kendi kurup işlettiğimiz toptan e-ticaret mağazasının WhatsApp hattındaki kayıtlardan sayıldı. Dönem: 27 Eylül - 15 Kasım 2026.
- müşteri mesajı geldi, 659 farklı müşteriden
- 3.313
- mesaj 09:00-20:00 saatleri dışında geldi
- 4'te 1
- mesajı sistem gönderdi; aynı dönemde telefondan elle yazılan mesaj 86
- 3.876
- konuşma başlangıcını sistem bir gün içinde yanıtladı
- 1.166'da 998
- yanıtlanan konuşmaların yarısında ilk yanıt bu süre içinde gitti
- 10 dakika
- ilk yanıtını bir saat içinde aldı; gece de gündüzle aynı
- %70
Rakamlar tek bir mağazaya aittir. Satışa etkisini ölçmedik; sizin mağazanız için bir sonuç sözü vermiyoruz.
Fiyat
Net fiyat, yazılı kapsam
Küçük mağaza
Ayda WhatsApp'tan yazan 150 müşteriye kadar
₺3.000/ ay
Büyüyen mağaza
Ayda WhatsApp'tan yazan 400 müşteriye kadar
₺6.000/ ay
Yoğun mağaza
Ayda WhatsApp'tan yazan 1.000 müşteriye kadar
₺10.000/ ay
İlk 10 mağazaya özel: ilk ay ücretsiz, fiyatınız 12 ay sabit, süre taahhüdü yok. Karşılığında mağazanızın rakamlarını, adını vermeden referans olarak gösteririz.
Kurulum ücreti yok, yalnızca aylık ücret var. Çalışanın yaptığı iş üç pakette de aynıdır; paketi mağazanıza ayda yazan müşteri sayısı belirler. Daha yoğun mağazalar için teklif veririz. En az 3 ay; her ayın ücreti, size gönderdiğimiz ödeme bağlantısından kartla ödenir. Fiyatlara KDV dahildir.
Kimler için uygun
- WhatsApp'tan sipariş ve soru alan, mesajlara yetişemeyen online mağazalar
- Havale ile ödeme alıp dekont takibini elle yapan satıcılar
- Müşteri mesajını, kargoyu ve paketlemeyi aynı kişinin yürüttüğü küçük ekipler
Süreç
Nasıl çalışır
1. Mağazanızı yazın
Danışmanımıza ya da WhatsApp hattımıza yazın. Hangi mağaza sistemini kullandığınızı ve ayda kaç müşterinin yazdığını sorar.
2. Yazılı teklifinizi alın
Paketiniz, kurulum süresi ve koşullar ekibimizden yazılı olarak gelir.
3. Biz kurarız
Çalışanı mağaza sisteminize bağlar, kurallarınızı sizinle yazar, birkaç gün birlikte deneriz. Siz bir şey kurmazsınız.
4. Aylık ödersiniz
Kurulum ücreti yok. Her ayın ücretini, size gönderdiğimiz ödeme bağlantısından kartla ödersiniz.
Sık sorulanlar
Ödemeyi kendisi mi onaylıyor?+
Kartla ödemede ödeme sitenizde alınır, onay gerekmez. Havalede dekontu sorumluya iletir; paranın geldiğini siz ya da muhasebeciniz onaylar.
Çalışanla nasıl konuşurum?+
Kendi WhatsApp numaranızdan, yazarak ya da sesli mesajla. Örneğin "Ödenmeyen siparişi iptal et, müşteriye haber ver" dersiniz; gerisini o halleder. Çalışan mağaza hattınızda çalıştığı için, ona yazacağınız ikinci bir numaranız olmalı.
Yanlış bir şey söylerse ne olur?+
İlk günlerde yanıtlarını önce size gösterir; siz onayladıkça kendi başına yanıtlamaya geçer. Emin olmadığını size sorar.
Kurulum ne kadar sürer?+
Genellikle 1-2 hafta: mağaza sisteminize bağlar, kurallarınızı sizinle yazar, birkaç gün birlikte deneriz. Kesin süre teklifinizde yazar.
Rakamlar hangi mağazaya ait?+
Kendi kurduğumuz ve her gün işlettiğimiz toptan e-ticaret mağazasına. Denemek isterseniz WhatsApp hattımıza yazın; sizi bizim WhatsApp çalışanımız karşılar.