পরিষেবার শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট:জুন ২০২৬

স্বাগতমটেকনোটোক সফট. এই পরিষেবার শর্তাবলী আপনার আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ এবং ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করে, ডিজিটাল পণ্য, ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন, উওকমার্স এক্সটেনশন, SaaS টুল, লাইসেন্স, ডাউনলোড এবং সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি।

1. কোম্পানির তথ্য

এই ওয়েবসাইটটি পরিচালনা করেটেকনোটোক ইথালাত ইহরাকাত লিমিটেড শির্কেতি.

ওয়েবসাইট:https://soft.teknotok.com
ইমেইল:TeknoTok@TeknoTok.com

2. পণ্য এবং পরিষেবা

টেকনোটোক সফট ডিজিটাল সফটওয়্যার পণ্য তৈরি এবং বিক্রি করে যার মধ্যে রয়েছে ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইন, উওকমার্স এক্সটেনশন, AI-চালিত টুল, অটোমেশন সিস্টেম, লাইসেন্সিং সমাধান, সফটওয়্যার সাবস্ক্রিপশন, এবং SaaS পরিষেবা।

সমস্ত পণ্য ডিজিটালি বিতরণ করা হয়। কোন শারীরিক পণ্য প্রেরণ করা হয় না।

3. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

গ্রাহকরা সঠিক অ্যাকাউন্ট তথ্য, ওয়েবসাইটের বিস্তারিত, বিলিং তথ্য এবং তাদের লাইসেন্স, পাসওয়ার্ড এবং প্রবেশের শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য দায়ী।

4. সফটওয়্যার লাইসেন্স

যখন আপনি টেকনোটোক সফট থেকে একটি সফটওয়্যার পণ্য ক্রয় করেন, আপনি একটি সীমিত, অ-বৈশিষ্ট্যযুক্ত, স্থানান্তরযোগ্য নয় এমন লাইসেন্স পান সফটওয়্যারটি ব্যবহারের জন্য সংশ্লিষ্ট পণ্য পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত লাইসেন্স শর্তাবলী অনুযায়ী।

লাইসেন্সের শর্তাবলীতে সক্রিয়করণ সীমা, সাবস্ক্রিপশন সময়কাল, নবায়ন প্রয়োজনীয়তা, আপডেট অ্যাক্সেস এবং সহায়তার সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

5. ডাউনলোড এবং আপডেট

সফল পেমেন্টের পরে, যোগ্য গ্রাহকরা ক্রয়কৃত সফটওয়্যার পণ্য ডাউনলোড করার জন্য অ্যাক্সেস পান।

আপডেটগুলি আমাদের লাইসেন্সিং এবং আপডেট অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে যখন সম্পর্কিত লাইসেন্স সক্রিয় এবং বৈধ থাকে।

6. পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং রেকর্ডের মার্চেন্ট

আমাদের অর্ডার প্রক্রিয়া আমাদের অনলাইন পুনর্বিক্রেতা Paddle.com দ্বারা পরিচালিত হয়। Paddle.com আমাদের সমস্ত অর্ডারের জন্য রেকর্ডের মার্চেন্ট। Paddle সমস্ত গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধান পরিচালনা করে এবং ফেরত গ্রহণ করে।

যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে একটি পণ্য ক্রয় করেন, আপনার পেমেন্ট নিরাপদে Paddle দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়। Paddle পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, কর সংগ্রহ, ইনভয়েসিং, এবং তাদের নীতির অনুযায়ী প্রযোজ্য ফেরত পরিচালনার জন্য দায়ী।

7. মূল্য এবং কর

পণ্যের দাম USD, EUR, TRY, বা অন্যান্য সমর্থিত মুদ্রায় প্রদর্শিত হতে পারে।

প্রযোজ্য কর, VAT, বিক্রয় কর, এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়তা গ্রাহকের অবস্থানের উপর নির্ভর করে চেকআউটের সময় গণনা এবং সংগ্রহ করা হতে পারে।

8. ফেরত

ফেরত অনুরোধগুলি আমাদের ফেরত নীতির অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ক্রয় করার আগে আমাদের ফেরত শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন:

রিফান্ড নীতি

9. সহায়তা পরিষেবা

যোগ্য পণ্য এবং সক্রিয় লাইসেন্সের জন্য সহায়তা প্রদান করা হয়।

সহায়তায় অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• ইনস্টলেশন সহায়তা
• বাগ তদন্ত
• লাইসেন্স-সংক্রান্ত সমস্যা
• পণ্য ব্যবহারের নির্দেশনা

সমর্থনে অন্তর্ভুক্ত নয়:

• কাস্টম উন্নয়ন কাজ
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভার প্রশাসন
• থিম কাস্টমাইজেশন
• কাস্টম ইন্টিগ্রেশন
• সাধারণ ওয়েবসাইট পরিচালনা

১০. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

আপনি সম্মত হন না:

• আমাদের পণ্যগুলি অবৈধ কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করা
• অনুমতি ছাড়া পণ্য পুনঃবিতরণ বা পুনঃবিক্রয় করা
• অননুমোদিত ব্যবহারকারীদের সাথে লাইসেন্স কী শেয়ার করা
• লাইসেন্সিং সীমাবদ্ধতা বাইপাস করার চেষ্টা করা
• সুরক্ষিত সফটওয়্যার উপাদানগুলির বিপরীত প্রকৌশল করা
• আমাদের পরিষেবা বা এপিআইগুলিকে অপব্যবহার, অতিরিক্ত বোঝা বা আক্রমণ করা

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

টেকনোটোক সফট দ্বারা প্রদত্ত সমস্ত সফটওয়্যার, সোর্স কোড, ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ডিং, ডকুমেন্টেশন, গ্রাফিক্স, ডিজাইন এবং বিষয়বস্তু টেকনোটোক সফট এবং এর লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

লাইসেন্স ক্রয় করা সফটওয়্যারের মালিকানা স্থানান্তর করে না।

১২. SaaS এবং API পরিষেবা

কিছু পণ্য ক্লাউড পরিষেবাগুলি, AI পরিষেবাগুলি, লাইসেন্সিং সিস্টেম, আপডেট সার্ভার, এপিআই, বা টেকনোটোক সফট বা তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত SaaS অবকাঠামোর সাথে সংযুক্ত হতে পারে।

পরিষেবা উপলব্ধতা, কোটা, সীমা এবং মূল্য সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে পণ্যগুলি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে।

১৩. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

কিছু পণ্য তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংহত হতে পারে, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• OpenAI
• WordPress
• WooCommerce
• Google Services
• তৃতীয় পক্ষের APIs

TeknoTok Soft তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সৃষ্ট আউটেজ, নীতি পরিবর্তন, মূল্য পরিবর্তন, বা পরিষেবা বিঘ্নের জন্য দায়ী নয়।

১৪. সামঞ্জস্য অস্বীকৃতি

আমরা WordPress, WooCommerce, PHP, এবং সম্পর্কিত প্রযুক্তির সমর্থিত সংস্করণগুলির সাথে সামঞ্জস্য বজায় রাখার চেষ্টা করি।

তবে, প্রতিটি হোস্টিং পরিবেশ, থিম, প্লাগইন, সার্ভার কনফিগারেশন, বা কাস্টম ওয়েবসাইট বাস্তবায়নের জন্য সামঞ্জস্য নিশ্চিত করা যায় না।

১৫. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

আইনের দ্বারা অনুমোদিত সর্বাধিক পরিমাণে, TeknoTok Soft কোনো পরোক্ষ, অনিচ্ছাকৃত, ফলস্বরূপ, বিশেষ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, রাজস্বের ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, ব্যবসায়িক বিঘ্ন, বা ওয়েবসাইটের ডাউনটাইম অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের সর্বাধিক দায়িত্ব গ্রাহকের দ্বারা সংশ্লিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার জন্য প্রদত্ত পরিমাণের চেয়ে বেশি হবে না।

১৬. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবা “যেমন আছে” এবং “যেমন উপলব্ধ” ভিত্তিতে প্রদান করা হয় কোন প্রকারের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, প্রকাশ্য বা IMPLIED।

আমরা অবিচ্ছিন্ন কার্যক্রম, ত্রুটিমুক্ত কর্মক্ষমতা, বা প্রতিটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য উপযুক্ততার গ্যারান্টি দিই না।

১৭. স্থগিত এবং বাতিলকরণ

আমরা লাইসেন্স, ডাউনলোড, আপডেট, সহায়তা পরিষেবা, APIs, বা SaaS বৈশিষ্ট্যগুলিতে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘিত হয়
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়
• অননুমোদিত পুনঃবণ্টন ঘটে
• আমাদের সিস্টেমের অপব্যবহার চিহ্নিত হয়

১৮. এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই পরিষেবার শর্তাবলী আপডেট করতে পারি।

আপডেট করা সংস্করণগুলি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১৯. শাসন আইন

এই শর্তাবলী তুরস্কের প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যে কোনো বিরোধ তুরস্কের সক্ষম আদালত এবং কার্যকরী অফিসের অধীনে থাকবে।

২০. যোগাযোগের তথ্য

যদি আপনি এই সেবার শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

টেকনোটোক ইথালাত ইহরাকাত লিমিটেড শির্কেতি
ওয়েবসাইট:https://soft.teknotok.com
ইমেইল:TeknoTok@TeknoTok.com